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我开始习惯南城的生活。
早上七点起床,楼下买一杯豆浆。
八点半到公司。
中午跟陈棠一起吃饭,她总爱问我今天想吃什么。
第一次她问时,我说都行。
第二次她问,我说面。
第三次,我说想吃辣。
她笑着拍我肩膀。
“这不挺会点菜的吗?”
我也笑了一下。
很轻。
像身体里有一根冻住很久的弦,终于松了一点。
工作比我想象中忙。
客户体验岗每天有大量工单。
退款、投诉、系统故障、流程优化。
主管让我整理一个“高频问题清单”。
我做得很快。
因为我太熟悉了。
一个问题背后真正想要什么。
一句抱怨里藏着哪部分没被解决。
谁只是发泄,谁是真的需要帮助。
这些东西,我在家里练了很多年。
只是以前没人付我工资。
也没人说谢谢。
周五例会上,主管把我的清单投到大屏。
“这个整理得很好,后续可以作为新人培训材料。”
会议室里有人鼓掌。
我坐在那里,耳朵一下子热起来。
陈棠小声说:“安安,厉害啊。”
我低头翻笔记,鼻尖却酸得厉害。
手机在这时震了一下。
是顾承泽用新号码发来的消息。
“我在你公司楼下。”
我指尖顿住。
下班后,他果然站在路边。
比上次憔悴了点,衬衫有褶,眼下青黑。
他看到我,第一句话是:
“安安,我错了。”
风吹过来,我把外套拉紧。
他急着解释。
“我那时候只是怕你跟家里闹僵。”
“我没想到阿姨会去网上发那些。”
“我也没想到你真的不回来了。”
我没说话。
他从包里拿出一个文件夹。
“我最近工作很乱,客户资料总出错。”
“以前这些你都会帮我看一遍。”
“我现在才知道,你帮我做了很多。”
终于知道了。
不是因为爱。
是因为没人替他兜底了。
他看着我,声音软下来。
“安安,我们重新开始好不好?”
“我以后站你这边。”
我抬头看他。
想起他以前也这样说。
站我这边。
保护我。
带我走。
那些话像漂亮的包装纸。
拆开以后,里面什么都没有。
“顾承泽。”
我很平静。
“我们已经结束了。”
他眼眶红了。
“五年算什么?”
我看着他手里的文件夹。
上面还夹着需要我帮他检查的资料。
“算我提供了五年免费售后。”
他的脸色白了一下。
“你一定要这么说话吗?”
我点头。
“对。”
因为我以前说得太软了。
软到所有人都以为,我没有疼。
他还想伸手拉我。
我后退一步。
旁边公司保安看了过来。
顾承泽的手停在半空。
我说:“以后不要再来找我。”
“也不要再用新号码联系我。”
“你如果有工作问题,去找同事。”
“如果有情绪问题,去找心理咨询。”
“我不是你的客服。”
说完,我转身进了公司大门。
玻璃门合上的时候,我看见他还站在原地。
脸上有一种终于失去东西的茫然。
电梯上升。
手机震了一下。
系统弹出一条客户评价。
【响应及时,处理专业,谢谢。】
我看了很久。
然后按灭屏幕。
原来同样是“处理问题”。
有人会说谢谢。

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